Charte Programme Référence

Vous avez été sélectionné pour votre grande proximité avec la marque Thermor afin d’avoir la possibilité de rejoindre le programme Référence Thermor.  

Rejoindre ce programme, c’est s’engager à offrir des solutions éco-performantes* adaptées à tous les foyers, en partageant une volonté commune de satisfaire les clients. 

Le programme permet de bénéficier d'une page dédiée sur notre site Internet, mettant en avant votre entreprise, et permettant de recevoir des demandes de devis de clients intéressés par vos services dans votre secteur.

Notre programme vous permettra de renforcer votre visibilité sur notre site et sur les moteurs de recherche Internet. 
 
En rejoignant ce programme et en contrepartie de la mise en avant de votre entreprise sur notre site internet vous vous engagez à :
 
•    Effectuer un premier contact avec les clients Thermor dans un délai de 48 heures (jours ouvrés) après réception de leur demande
•    Proposer uniquement des produits Thermor pour répondre aux demandes provenant de notre site internet.
•    Réaliser les travaux dans les règles de l’art, en appliquant la réglementation en vigueur et en respectant les normes de sécurité 
•    Offrir la solution la plus adaptée en fonction des besoins du client et de la configuration de son foyer
•    Assurer le service après-vente des produits installés et proposer vos contrats d'entretien pour les produits concernés
•    Accompagner le client dans la prise en main et l'utilisation de son produit, y compris les fonctionnalités disponibles pour les produits connectés 

Devenez la Référence Thermor !

Vous avez la possibilité de quitter le programme à tout moment, sans avoir à fournir de justification. 
Toutefois, si les engagements définis ne sont pas respectés, Thermor se réserve le droit de remettre en cause votre participation au programme.

*En France les solutions électriques sont les plus décarbonées du fait d’un recours majoritaire à l’énergie nucléaire. Certains de nos produits fonctionnent avec la technologie thermodynamique et peuvent embarquer des fonctionnalités intelligentes et/ou connectées ce qui contribue aussi à diminuer les consommations d’énergie.